UNE PRESTATION
DE SERVICES

SUR MESURE



L’évolution des usages place le service dans les critères prioritaires lors du processus de choix d’un fournisseur. Le vêtement de travail n’échappe pas à cette tendance, il doit combiner de multiples qualités comme le confort, l’ergonomie, le design, mais aussi toute la palette de services qui y sont attachés, tels que le délai de livraison ou le choix personnalisé des tailles, la commande en ligne... Pionnier dans la vente de solutions textile, CEPOVETT Group a adossé à son métier de confectionneur celui de conseil, en investissant massivement dans des solutions numériques et digitales, afin d’offrir un service à 360° avec des solutions à la carte.

Nous avons misé sur le service comme fer de lance de notre modèle de développement, fondé sur la performance globale.

Maîtrise de la chaine de production



Les unités de fabrication basées en Tunisie, au Maroc et à Madagascar sont intégrées dans le groupe, ce qui garantit une parfaite maîtrise de la chaîne de production, un atout important quand il faut ajuster la cadence aux besoins et assurer une qualité constante et contrôlée.

Une capacité de stockage hors norme



Cette stratégie ambitieuse a nécessité de nombreux investissements et s’est accompagnée d’une capacité logistique et de stockage hors norme. En 2018, un nouvel entrepôt de 35 000 m² a été inauguré à Gleizé, à proximité du nouveau siège social, il traite et expédie des dizaines de milliers de commandes par jour. Au total, le groupe dispose de 57 000 m² de capacité de stockage.

L'externalisation de tous les services « textile » constituent aujourd’hui l’un des points forts du groupe.

Call center personnalisé et webshop



CEPOVETT Group a mis en place un call center personnalisé pour la gestion en direct des appels et e-mails des collaborateurs des clients. Il assure le conseil technique, le suivi de commande, les retours, l’accompagnement de connexion. Un webshop permet la gestion du catalogue client et des commandes en ligne.

La livraison à la pièce entre 24h et 48 heures dans plus de 180 pays



CEPOVETT Group est actuellement la seule entreprise du secteur du vêtement professionnel à être en capacité de fournir une telle prestation à grande échelle. Pour chacun de ses clients grands compte, une plateforme en ligne spécialement réalisée selon ses besoins, permet à chaque salarié, qu’il soit employé dans un grand groupe de BTP ou pilote chez Air France, de faire une commande de dotation ou de réassort en fonction de ses critères personnels, son poste et sa taille. Le vêtement lui est livré à son domicile ou sur son lieu de travail.